界首市殡葬管理所实行班子成员坐班机制,是服务人民群众、强化安全生产的重要一环,是进一步提升服务群众水平,落实《界首市殡仪馆管理服务整治规范提升专项行动实施方案》的重要举措。能够及时协调处置殡仪服务过程中存在的问题或不稳定因素,强化干部工作作风建设,提升干部队伍执行力,充分发挥值班干部在服务中的关键作用,有力推动殡葬事业高质量发展。
2024年10月20日,一位五保供养人员去世,只有年逾八旬的老伴前来办理相关手续,突如其来的打击让他悲痛不已,加之对治丧流程不熟悉,使其压力很大,界首市殡葬管理所坐班工作人员得知情况后,主动与老人沟通,细致讲解界首市惠民殡葬四项全免政策以及治丧流程,查看证件手续后,由工作人员全程帮助其办理火化事项,事后老人非常感动,并送来锦旗表示感谢。
界首市殡葬管理所明确了班子成员带班值班履职清单:实行首问负责制,当群众遇到有不理解的地方,对惠民政策不理解、不清楚的,及时为群众热心解答;当班期间有异常生产情况和突发事件的应急处置,及时上报解决问题;当日重点区域、关键环节进行巡查排查安全隐患;抽查各岗位员工的工作情况。(张静波)