全市殡仪服务行业迎来重要会议，共商规范管理与服务提升
2024-09-045
为进一步提升殡葬行业服务规范，深入贯彻殡葬领域不正之风和腐败问题专项整治工作要求，8月23日下午，全市殡仪服务工作座谈会在市殡葬事务管理中心召开。本次座谈会由合肥市殡葬协会和市殡葬事务管中心共同组织召开，市民政局社会事务处处长陈勇出席会议并讲话，全市25家殡仪服务公司代表参加座谈，共同探讨殡葬服务行业的现状与未来。 
会议由市殡葬事务管理中心副主任汪强胜主持，中心主任丁启河首先就全省殡葬领域突出问题专项整治工作方案的实施进展和殡仪馆近期的工作成效进行了全面通报，深入剖析了当前殡葬领域发展现状。紧接着，中心书记王明恒详细阐述了各殡仪服务公司在开展业务时需注意的几个关键问题。 在业务问题交流研讨环节，聚焦群众急难愁盼的问题，与会者们踊跃发言，就实际工作中遇到的挑战和困难进行了深入交流，寻求解决方案，以期达到行业内的共识和进步。 随后，市民政局社会事务处处长陈勇围绕《关于进一步规范全市殡仪服务行业管理的通知》相关内容，提出了工作要求，一是要提高认识，加强组织领导。相关部门和单位要充分认识规范殡仪服务行业管理工作的重要性和紧迫性，将其作为保障和改善民生、促进社会和谐的重要任务来抓。二是要强化协同，形成工作合力。要加强与发展改革、市场监督管理等部门的沟通协作，建立健全信息共享、联合执法等工作机制，形成各司其职、各负其责、齐抓共管的局面，共同推动殡仪服务行业规范管理。三是要加强宣传，营造良好氛围。通过多种渠道和形式，广泛宣传规范殡仪服务行业管理的重要意义和政策措施，提高公众的知晓率和参与度；及时总结推广工作中的好经验、好做法，树立正面典型，曝光负面案例，营造良好的舆论氛围；鼓励公众积极参与监督，对违法违规行为进行举报。四是要加强培训，提高服务水平。按照国家殡葬服务相关服务标准和要求，市殡葬事务管理中心要加强对殡仪服务机构从业人员爱岗敬业、职业道德及个性化、亲情化服务等专业技能培训和安全知识教育，不断提高从业人员的专业素质和管理服务水平。 会议最后，举行了合肥市殡葬服务行业自律承诺书签字仪式。与会的25家殡仪服务公司代表郑重签下承诺书，纷纷表示将严格遵守行业规范，积极践行服务承诺，为提升殡葬服务行业整体水平贡献自己的力量。 此次座谈会不仅是对殡葬服务行业现状的一次全面审视，更是对未来发展的一次深入规划，这标志着我市殡葬服务行业在自我规范和提升服务标准方面迈出了重要一步。市殡葬事务管理中心也会继续在市民政局的正确领导下，以殡葬领域不正之风和腐败问题专项整治为契机，进一步规范管理、提升服务，为群众提供更加专业、贴心、规范的服务，推动殡葬事业发展迈上新台阶。（王海茹）
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