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一封特殊的“求助信”
2024-07-226
“我是合肥大学的一个90多岁的老人……”近日，合肥市殡葬事务管理中心收到了一封特殊的“求助信”，一位91岁高龄的大学老教授向合肥市殡葬事务管理中心发出了求助。 老教授的妻子于2014年12月在合肥市殡仪馆火化，火化证明和死亡证明不慎遗失，现因办理其它相关业务需要补办这些材料，希望中心能将补办的材料邮寄给他。中心领导看到来信后，高度重视。考虑到邮寄方式较慢且可能存在丢失的风险，加上天气炎热，高龄老人取信不方便，随即要求工作人员将相关材料补办齐全，并安排人员亲自上门送到老人手里。 中心工作人员到达老教授家里后，将材料亲手交到老教授手上，耐心嘱托有关注意事项，并留下了联系方式，日后有任何需要帮助的地方，都可以直接拨打电话。老教授拉着工作人员的手，对中心的便民暖心服务给予了高度赞扬和万分感谢。 近年来，市殡葬事务管理中心牢记“民政为民 民政爱民”服务理念，以群众需求为导向，关切群众所思所想，不断提升服务质量，满足群众“逝有所安”需求。（高翥鹏）
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